Terms of service

OVERZICHT
Welkom bij Koi Care! Met "wij", "ons" en "onze" wordt verwezen naar Koi Care. Koi Care beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een samengestelde winkelervaring (de "Diensten") te bieden. Koi Care wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want zij bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals garantiebeperkingen en aansprakelijkheidsbegrenzing.
Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te communiceren, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag u onze Diensten niet gebruiken of raadplegen.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden bevestigt u dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige afhankelijke personen gebruik te laten maken van de Diensten op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, inclusief toegang tot of bladeren door onze webwinkels of aankopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturerings-, betaal- en verzendgegevens. U garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is, en dat u alle rechten bezit die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en accountgegevens, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U stemt ermee in om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord of account. Koi Care is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van uw niet-naleving van deze beveiligingsverplichting.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN
Sommige producten of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid [LINK].
Wij hebben de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computerscherm nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische gebieden of rechtsgebieden. Wij behouden ons het recht voor de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod van producten of diensten op deze site is nietig waar dit verboden is.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN
Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te weigeren. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat Koi Care de acceptatie bevestigt. Wij dienen uw betaling te ontvangen en te verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient, want Koi Care is mogelijk niet in staat om annuleringsverzoeken in te willigen nadat een bestelling is geaccepteerd. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
Uw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retournering of ruiling in overeenstemming met ons Retourbeleid [LINK].
U garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die van toepassing is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Prijsverhogingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst na de datum van de prijswijziging. Wij zijn niet gebonden aan prijsfouten of -onnauwkeurigheden. Wij hebben het recht om dergelijke fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie.
Wij behouden ons het recht voor om betalingen te weigeren of te annuleren als fraude of een ongeautoriseerde of illegale transactie wordt vermoed.
Eventuele belastingen worden berekend tijdens het afrekenen.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING
Wij leveren producten aan de volgende landen: [LANDEN INVOEGEN]. Raadpleeg ons Verzendbeleid [LINK] voor meer informatie.
De levertijden zijn schattingen en zijn niet gegarandeerd. Koi Care is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen bij de levering.

SECTIE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
De Diensten en alle inhoud en functionaliteit die op of via de Diensten beschikbaar zijn, inclusief maar niet beperkt tot informatie, tekst, displays, afbeeldingen, video, audio en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Koi Care, haar licentiegevers of andere aanbieders van dergelijk materiaal en worden beschermd door Amerikaanse en buitenlandse octrooi-, auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.
Op grond van deze Voorwaarden mag u de Diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen materialen van de Diensten reproduceren, distribueren, aanpassen, afgeleide werken van maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Koi Care.
De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Koi Care zijn handelsmerken van Koi Care of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Koi Care.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij dergelijke tools aanbieden zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op uw eigen risico en discretie.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Diensten kunnen materialen van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die geen verband houden met ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies in verband met uw toegang tot websites van derden. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten en diensten van derden dienen rechtstreeks aan de derde partij te worden gericht.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
[OPMERKING VOOR MERCHANT: Deze sectie karakteriseert nauwkeurig de relatie van Shopify met uw winkel en mag niet worden verwijderd of gewijzigd.]
Koi Care wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Eventuele aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks gedaan bij Koi Care. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkoop tussen u en Koi Care, inclusief enig letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. U vrijwaart hierbij Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Koi Care.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken [LINK], en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat hier kan worden bekeken. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u dat u deze privacybeleidsregels hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw activiteiten op onze Diensten. Ga naar het Privacybeleid van Shopify voor meer informatie.

SECTIE 11 - FEEDBACK
Als u op ons verzoek bepaalde inzendingen doet of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen stuurt, of productrecensies, opmerkingen, beoordelingen of andere inhoud indient ("Feedback"), gaat u ermee akkoord dat wij op elk moment, zonder beperking, Feedback die u naar ons stuurt kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken. Wij zijn niet verplicht om (1) uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) compensatie te betalen voor uw Feedback; of (3) te reageren op uw Feedback.
U gaat ermee akkoord dat uw Feedback geen rechten van een derde partij schendt, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U bent als enige verantwoordelijk voor alle Feedback die u maakt en de nauwkeurigheid ervan.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Diensten op elk moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals vastgelegd in de Servicevoorwaarden, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te verleiden tot het uitvoeren of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatswetten, regels of verordeningen te schenden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om intimidatie te plegen op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden; (h) om u voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om deel te nemen aan ander gedrag dat het gebruik of het genot van de Diensten beperkt of belemmert.
Bovendien gaat u ermee akkoord niet: (a) virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) spam, phishing, pharming of pretexting toe te passen; (e) gebruik te maken van robots, spiders, scraping-tools, gegevensverzamelings- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentische AI) of geautomatiseerde of handmatige methoden om toegang te krijgen tot de Diensten; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties of andere maatregelen die wij treffen om toegang tot de Diensten te beperken te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment, zonder kennisgeving, op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij bepalen dat u enig deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

SECTIE 14 - AGENTEN
14.1 Deze sectie ("Agentvoorwaarden") is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, inschakelt of veroorzaakt om toegang te krijgen tot, te gebruiken of te communiceren met de Diensten. "Agent" betekent software of een dienst die autonoom of semi-autonoom acties uitvoert, beslissingen neemt of taken uitvoert namens een gebruiker, inclusief maar niet beperkt tot AI-gestuurde tools, bots of geautomatiseerde systemen.
14.2 U bent volledig verantwoordelijk voor alle acties die worden ondernomen door of via een Agent die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten, alsof u die acties zelf hebt ondernomen.
14.3 U mag geen Agent gebruiken om de Diensten te gebruiken op een manier die in strijd is met deze Voorwaarden.

SECTIE 15 - BEEINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn aangegaan voor de beeindigingsdatum blijven na beeindiging van deze overeenkomst van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beeindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beeindigen door ons te informeren dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken.
Als u naar ons oordeel niet voldoet aan een bepaling of voorwaarde van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beeindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beeindigingsdatum.
De volgende secties blijven van toepassing na beeindiging: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beeindiging, Disclaimer van Garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand; Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid en alle andere bepalingen die naar hun aard beeindiging dienen te overleven.

SECTIE 16 - DISCLAIMER VAN GARANTIES
De informatie die via de Diensten wordt gepresenteerd, is uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u stelt in dergelijke informatie is strikt op uw eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeien uit vertrouwen dat u of andere bezoekers van de Diensten stellen in dergelijke materialen.
BEHALVE ALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR Koi Care, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" VOOR UW GEBRUIK, ZONDER ENIGE VERTEGENWOORDIGING, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ IMPLICIET, INCLUSIEF ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, VERHANDELBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, TITEL EN NIET-INBREUK.

SECTIE 17 - AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
IN GEEN GEVAL ZIJN Koi Care, ONZE DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, CONTRACTANTEN, LEVERANCIERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES, LETSEL, CLAIM, AANSPRAKELIJKHEID OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN EEN VAN DE DIENSTEN OF PRODUCTEN DIE ZIJN AANGESCHAFT MET BEHULP VAN DE DIENSTEN. DEZE BEPERKING GELDT VOOR: (A) FOUTEN, VERGISSINGEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN VAN INHOUD; (B) PERSOONLIJK LETSEL OF MATERIELE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK ALS GEVOLG VAN UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN; (C) ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN ONZE BEVEILIGDE SERVERS EN/OF PERSOONLIJKE OF FINANCIELE INFORMATIE DIE DAARIN IS OPGESLAGEN; (D) ONDERBREKING OF STOPZETTING VAN OVERDRACHT VAN OF NAAR ONZE DIENSTEN; EN/OF (E) FOUTEN OF OMISSIES IN INHOUD OF VOOR VERLIES OF SCHADE ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN INHOUD DIE IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR GESTELD VIA DE DIENSTEN.

SECTIE 18 - VRIJWARING
U stemt ermee in Koi Care en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocatenkosten, te betalen aan een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die zij door verwijzing opnemen, (2) uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.
Wij zullen u in kennis stellen van elke vrijwaringsplichtige claim. Wij kunnen de verdediging en schikking van een dergelijke claim op uw kosten controleren, maar wij zullen geen claim schikken die niet-monetaire verplichtingen van u vereist zonder uw toestemming. U zult samenwerken bij de verdediging van gevrijwaarde claims.

SECTIE 19 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, en het niet-afdwingbare deel zal worden geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, maar dit heeft geen gevolgen voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 20 - AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of werkingsregels die wij op deze site of met betrekking tot de Diensten hebben gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn bepalend voor uw gebruik van de Diensten, ter vervanging van alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, hetzij mondeling hetzij schriftelijk, tussen u en ons.

SECTIE 21 - OVERDRACHT
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen op grond van een fusie, acquisitie of verkoop van activa. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden niet overdragen. Elke poging tot dergelijke overdracht is nietig.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geinterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [RECHTSGEBIED INVOEGEN].

SECTIE 23 - KOPPEN
De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beinvloeden.

SECTIE 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om dit deel van de Servicevoorwaarden op elk moment bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de Diensten na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt acceptatie van die wijzigingen in.

SECTIE 25 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden dienen naar ons te worden gestuurd op wim@koicarehoekschewaard.nl.
Onze contactgegevens zijn hieronder vermeld:
[HANDELSNAAM INVOEGEN]
wim@koicarehoekschewaard.nl
[BEDRIJFSADRES INVOEGEN]
[BEDRIJFSTELEFOONNUMMER INVOEGEN]
[BEDRIJFSREGISTRATIENUMMER INVOEGEN]
[BTW-NUMMER INVOEGEN]